Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Widerrufsrecht

Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, K-Tek Küchenartikel GmbH, Fechnerstr. 27 Briefschlitz an der Tür, 10717, Berlin, E-Mail [email protected], Telefon +493012087625, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist dies nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung und Kosten

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an K-Tek Küchenartikel GmbH, Fechnerstr. 27 Briefschlitz an der Tür, 10717, Berlin, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen eine transportsichere Verpackung, insbesondere bei Küchengeräten. Eine Rückgabe in der Originalverpackung ist nicht Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Wertersatz und Ausnahmen

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich geregelten Ausnahmefällen ausgeschlossen sein. Dies kann beispielsweise versiegelte Waren betreffen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ob eine Ausnahme vorliegt, richtet sich nach der konkreten Ware und den gesetzlichen Voraussetzungen.

Elektronische Widerrufsfunktion

Über den auf der Website verfügbaren Bereich „Vertrag widerrufen“ können Sie Ihre Angaben zur Widerrufserklärung zusammenstellen. Alternativ kann die Erklärung jederzeit in Textform an die oben angegebene E-Mail-Adresse gerichtet werden.

Für die Zuordnung reichen Name, Angaben zur betroffenen Bestellung und eine Kontaktmöglichkeit. Die Angabe eines Grundes ist nicht erforderlich. Bitte bewahren Sie einen Nachweis über die Absendung Ihrer Erklärung auf.

Fragen zur Rückgabe

Fragen zu beschädigten Artikeln, unvollständigen Lieferungen und zur Rückabwicklung können direkt an den Kundenservice gerichtet werden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte gelten unabhängig vom Widerrufsrecht fort.